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为进一步掌握社情民意，帮助社区居民解决目前社区生活中涉及安全的各种情况和问题，近日，雄安新区容西片区各社区精心部署，制定了详细走访计划和走访流程，包括入户登记、收集意见、提供服务、隐患排查、安全普及等环节，带着问题、带着感情，向群众了解诉求，帮群众排查隐患，保群众安全稳定。
走访过程中，工作人员深入每家每户，与居民进行面对面交流，询问居民生活状况，了解他们的需求和困难，并将居民反映问题逐一登记、汇总、上报，并及时将处理结果反馈给群众，真正做到件件有答复、事事有回音。
针对老年人群体，工作人员给予格外的照顾，耐心了解老人生活中遇到的困难，当发现家中有使用电暖扇、电热毯等电器或较为老旧的电器时，都会及时提醒老人注意用火用电安全，以防出现火灾事故。
此外，工作人员联合中国雄安集团智慧能源公司容西事业部工作人员和社区志愿者，启动“橙色”情暖夕阳志愿服务活动，对老人家里燃气管道是否漏气、燃气使用是否操作规范、燃气灶灶眼是否畅通等方面进行逐一检查，并详细讲解了燃气阀门的位置、怎么判断燃气是否泄漏以及发现燃气泄漏时应该如何处置等安全知识，进一步增强居民的燃气安全意识和风险防范能力。
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