常规情况下，只要您的电脑能正常播放音乐电影，就可以正常播放我们的课件，不需要下载专用播放器。如果不能正常播放课件，请您按照下列流程进行自我检测：

（1）请先检查您是否正确购买了我们的课程

购买的流程如下注册——登陆——帐户充值——我要选课——放入暂存架——付费所选课程——进入已开通课程

（2）我已经确定买好了课程可为什么点击播放视频显示“准备就绪”却无法播放？
我已经确定买好了课程可为什么点击播放弹出错误框“无效的过程和调用.........”？

答：这可能是多种原因造成的请按照下面的办法逐步去调试

A.删除3721网络实名和上网助手，中文邮等，暂时解除或者禁用网络爸爸，网络妈妈,网络直通车。杀毒软件，防火墙等软件。

超级兔子下载

B.确认IE版本是否为6.0   如不是请点击此处下载IE6.0
            
C.确认MediaPlayer是否为9.0及以上,如不是请下载适用的版本
    win2000/win98 适用MediaPlayer9.0下载
    winxp适用MediaPlayer9.0下载 
    winxp适用MediaPlayer10.0下载

    Media Player11下载

D.关闭所有其他的程序及网页，然后在IE工具----internet选项------删除所有cookies
 
 E.将计算机中的系统日期调整到正确日期。(方法：双击您屏幕右下角的时间数字，然后在弹出的属性框中把年、月、日调整到正确的值，否则将无法播放)

F.在线检测:http://www.haihaisoft.com/check-drm/haihaisoft-drm-repair.aspx   

G.适用于windows XP 支持DRM的媒体播放机的更新：开始下载
      
H.如果提示“需要161 音频编解码器”的，请点击这里下载：161音频编解码器  

在播放课件过程中，提示编解码器出错，，请点击这里下载：WMP9编解码器

I.在线修复DRM如果不好用 您可以下载我们的一个DRM修复器（操作简单，只须下载运行就可以了）   请点击此处下载DRM修复器

J.少数用户如果仍无法播放，可能是windows系统故障或网络原因，请尝试在另一台电脑上播放一下，以检验故障原因，比如在单位里的另一台电脑上或亲戚朋友的电脑上安装一下指定的播放软件，然后输入您的用户名和密码登陆播放一下,看是否可以正常播放，如果其他电脑均可以正常播放，请在计算机操作熟练者的协助下重新安装有故障电脑的 Windows系统以解决播放问题。