全国房地产经纪人执业资格考试大纲

考　试　说　明

　　 为帮助广大应考人员进一步熟悉全国房地产经纪人执业资格考试的内容和要求，特作如下说明：

　　 一、考试目的
　　 全国房地产经纪人执业资格考试是为了适应社会主义市场经济的需要，规范房地产经纪市场，提高房地产经纪人员的素质，充分发挥房地产经纪人在房地产市场中的作用，评价具有中国特色的房地产经纪人才，实现我国房地产经纪制度与国际惯例接轨。

　　 二、考试性质
　　 房地产经纪人执业资格制度是一项适应市场经济发展需要的执业准入制度。房地产经纪人考试是国家设定的执业资格考试。凡通过全国统一考试成绩合格者，颁发中华人民共和国人事部、建设部用印的《中华人民共和国房地产经纪人执业资格证书》，经注册后，颁发《中华人民共和国房地产经纪人注册证》，可以以房地产经纪人的名义从事房地产经纪活动。获得房地产经纪人执业资格，表明已具备承担经济专业技术中级职务的水平和能力。执业资格在全国范围内有效，单位可根据工作需要，按国家有关规定聘任经济师职务。

　　 三、考试内容
　　 全国房地产经纪人执业资格考试分为四个科目：房地产基本制度与政策、房地产经纪概论、房地产经纪实务、房地产经纪相关知识。四个科目全部合格即可取得房地产经纪人执业资格。
　　 各科目考试大纲的内容，分为“掌握”、“熟悉”、“了解”三个层次。在考试内容中，“掌握”的部分约占60%，“熟悉”的部分约占30%，“了解”的部分约占10%。

　　 四、考试方式
　　 全国房地产经纪人执业资格考试采用闭卷、笔试。

　　 五、试卷题型
　　 全国房地产经纪人执业资格考试四个科目的试卷题型均为单项选择题、多项选择题和综合分析题。

第三部分　房地产经纪实务

　　 一、市场营销概述
　　 掌握市场营销的概念，经营观念的发展阶段，房地产市场营销的概念和特征。
　　 熟悉市场营销的起源，房地产市场营销的特征。
　　 了解市场营销的流程，市场营销在企业中的地位。

　　 二、房地产市场调研
　　 掌握市场调研的概念，房地产与一般耐用消费品市场调研的区别，房地产市场调研的内容。
　　 熟悉房地产市场调研的方法，房地产市场预测。
　　 了解房地产市场调研的重要性、特点和程序。

　　 三、房地产市场细分
　　 掌握房地产市场细分的概念、原则、依据和程序，房地产细分市场需求预测与竞争分析。
　　 熟悉房地产市场细分的作用，可行性研究的概念和过程。
　　 了解房地产细分市场风险分析，房地产投资组合与决策。

　　 四、房地产项目定位
　　 掌握项目的概念和特性，房地产项目定位的概念、内容和原则，房地产产品的整体概念，房地产产品策略。
　　 熟悉房地产项目市场分析方法、项目SWOT分析方法、建筑策划方法和建筑策划方法。
　　 了解房地产项目形象定位。

　　 五、房地产价格策略
　　 掌握房地产定价方法。
　　 熟悉房地产灵活定价策略，房地产价格调整。
　　 了解房地产定价目标和原则。

　　 六、房地产市场推广与营销渠道
　　 掌握广告策划的概念和主要内容，广告心理的运用，广告媒体及其选择，广告推广安排、广告效果测定的内容和方法，广告产品定位策略，广告目标市场策略，活动推广的概念和类型，房地产营销渠道的概念和含义，房地产营销渠道的功能、结构和营销渠道的选择。
　　 熟悉挖掘卖点、提炼主题、制定推广计划的内容和方法，推广方式比较和房地产促销组合，房地产营销渠道的成员组成。
　　 了解关系推广的概念和特点，人员推广的概念和管理。

　　 七、房地产营销组织与销售管理
　　 掌握房地产营销计划的内容，改进营销计划的利润最优化模型，房地产营销组织部门的模式，影响营销组织决策的因素，房地产营销控制方法，房地产销售准备。
　　 熟悉房地产营销组织设计过程，房地产营销控制的基本程序。
　　 了解市场营销组织的演化过程，房地产营销部门同其他部门的关系。

　　 八、房地产居间业务的房源管理
　　 掌握房源的概念及其属性、特征，房源开拓的渠道和原则。
　　 熟悉房源信息的共享方式，房源信息的要素和房源的分类。
　　 了解房源的重要性，房源信息管理的发展过程，房源信息的更新。

　　 九、房地产居间业务的客源管理
　　 掌握客源的构成要素，客源管理的原则，客源和房源的关系，客源管理的对象和内容。
　　 熟悉客源开拓的方法、策略，建立客户长期关系的策略。
　　 了解客户的需求和动机，客源利用的策略。

　　 十、房地产居间业务的促成
　　 掌握影响居间业务成交的因素。
　　 熟悉居间业务的程序与技巧。
　　 了解居间业务中客户接待技巧。

　　 十一、房地产经纪业务的风险管理
　　 掌握风险的概念和分类，风险识别的内容和原则，风险管理的概念、基本对策、目标和意义。
　　 熟悉房地产经纪业务的主要风险及防范。
　　 了解房地产经纪业务风险识别内容，正确对待风险的原则。